Présentation de l'initiative

FIXNOW applique un modèle de réparation conçu pour maintenir les appareils électroniques et leurs composants utilisables en service plus longtemps. L’initiative concerne les smartphones, tablettes, ordinateurs portables et montres connectées dans ses points de service à Anvers et Wolvertem, avec une option d’envoi pour les clients situés ailleurs en Belgique. Une pratique centrale est la réparation uniquement du verre pour les écrans compatibles. Lorsque l’image, la couche tactile et l’écran d’origine sous-jacent fonctionnent encore, les techniciens retirent et remplacent uniquement la vitre extérieure cassée au lieu de remplacer l’ensemble du module écran. Cette méthode permet de conserver un composant d’origine fonctionnel et d’éviter un remplacement complet inutile.

Pour les appareils qui ne sont pas adaptés à une réparation uniquement du verre, FIXNOW présente les différentes options de réparation disponibles avant la réservation. Le modèle combine réparation, informations transparentes en ligne et accessibilité locale. Il vise à faire de l’allongement de la durée de vie des appareils une alternative concrète au remplacement, tout en conservant les composants d’origine chaque fois que cela est techniquement possible. Cette pratique est mise en œuvre de manière continue sur les modèles d’appareils pris en charge, selon les possibilités de réparation.